সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
⚠️ পণ্য ডেলিভারির সময় অবশ্যই ভিডিও করে খুলবেন — এটি রিটার্ন ক্লেইম এর জন্য প্রয়োজন হবে।
পণ্য পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের WhatsApp (01832-883232) এ ভিডিও/ছবি সহ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম যাচাই করে রিটার্ন কনফার্ম করবে। কুরিয়ারে পণ্য পাঠানোর চার্জ Heriken বহন করবে।
রিটার্ন কনফার্ম হওয়ার পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে। Cash on Delivery অর্ডারের ক্ষেত্রে বিকাশ/নগদ/রকেটে রিফান্ড করা হবে। Online payment এর ক্ষেত্রে একই পেমেন্ট মাধ্যমে রিফান্ড হবে।
রিটার্নের পরিবর্তে Exchange চাইলে সেটিও করা হবে। একই মূল্যের বা বেশি মূল্যের পণ্যের সাথে Exchange সম্ভব। Delivery charge প্রযোজ্য হতে পারে।
রিটার্নের জন্য যোগাযোগ: WhatsApp 01832-883232 অথবা hello.heriken@gmail.com